KOSKİ Genel Müdürlüğünün 2020 yılı Nisan ayından itibaren https://www.koski.gov.tr/koski/e-dilekce internet adresi üzerinden erişime açtığı E-Dilekçe uygulaması ile vatandaşların hizmet noktalarına gelmeden birçok işlemi hızlı bir şekilde tamamlamalarına olanak sağlanmaktadır. İşlemler elektronik ortamda gerçekleştiğinden kâğıt israfından ve zamandan önemli ölçüde tasarruf edilmektedir.