Hizmetlerimizi etkileyen kanun ve mevzuatlara uygun olarak, 

Abone memnuniyetini esas alarak su ve atık su hizmetlerimizi sunmaktayız. 

Kurum prensiplerimiz ve kimliğimize bağlı kalarak dinamik, sürdürülebilir ve kurumsal bir kültür oluşturmayı hedefliyoruz.

Paydaşlarımızın ihtiyaçları doğrultusunda teknolojik sistemler ve bilişim sistemleri kapasitemizi güçlendirerek kurumsal dijital dönüşümümüzü gerçekleştiriyoruz. 

Kalite yönetim sistemimizi stratejik bir bakış açısıyla sürekli iyileştirerek, tüm çalışanların aktif katılımıyla kaynakların etkin ve verimli kullanımını sağlıyoruz.

İnsan ve çevre sağlığını önceleyen bir yaklaşım benimseyerek, dış paydaş ve çalışan memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirmeleri yapıyoruz.

Kaliteden ödün vermeden su ve atık su yönetiminde yenilikçi, katılımcı ve kurumsallaşmış bir anlayışla sürekli gelişen öncü ve lider bir kurum olma hedefindeyiz. 

Bu bağlamda; 

• Kalite Politikamız

Abonelerimize en etkin ve güvenilir şekilde ürün hizmeti sunmak, kalite yönetim sistemimiz doğrultusunda sürekli iyileştirme ve mükemmeliyet ilkelerine bağlı kalmak temel politikamızdır.

• Çevre Politikamız

Çevreye olan olumsuz etkileri en aza indirip, gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakmak ve tükenebilir doğal kaynaklarımızı en etkin şekilde kullanmak çevre politikamızın temel hedefleridir.

• Su Verimliliği Politikamız

Çevresel sorumluluğumuzu artırmak amacıyla sürdürülebilir su yönetimi uygulamalarını benimseyerek, su tasarrufu ve verimliliğini artırmayı hedefliyoruz.

• İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

Çalışanlarımız ve çevremizdeki bireyler için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmak, kaza risklerini en aza indirmek iş sağlığı ve güvenliği politikamızın temel önceliklerindendir.

• Gıda Güvenliği Politikamız

İçme ve kullanma suyumuzun kaynağından son kullanıcıya ulaşana kadar güvenli bir şekilde üretimini, arıtımını, depolanmasını ve dağıtımını sağlıklı koşullarda yapmayı amaçlıyoruz. 

• Enerji Yönetim Politikamız

Enerji kaynaklarımızın etkin kullanımını sağlamak, çevresel etkilerimizi azaltmak ve sürdürülebilir bir gelecek için çalışanlarımızla birlikte sürekli iyileştirme kültürü oluşturmak, enerji verimliliğini artırmak, küresel ısınma ve iklim değişikliği konusunda duyarlı olup enerji tüketimini minimize etme amacını taşıyoruz.

• Laboratuvar Akreditasyonumuz

Laboratuvar hizmetlerimizin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak için kalite kontrol ve sürekli iyileştirme ile laboratuvar süreçlerimizi geliştirerek, abonelerimize yüksek kalitede hizmet sunmak ve uluslararası standartlarla uyum sağlamak bizim için öncelikli bir konudur.